Por jaziz becerra
Por no cumplir con las normas sanitarias requeridas y exceder los límites establecidos en el registro de uso médico, que la Secretaría de Salud de Nuevo León otorgó a la empresa coreana Ceragem, se dio la suspensión de operaciones de una sucursal de dicha compañía.
Ceragem es una empresa que se ha estalecido en varios municipios del área metropolitana. Ofrecen masajes gratuitos a través de camas terapéuticas y luego tratan de vender el producto o “registros” para recibir terapias “toda la vida”.
El costo de las camas es de 37 mil 890 cada una, pero lo más llamativo es que no utilizan la publicidad en medios de comunicación, sino que la gente llega a través de las recomendaciones verbales.
El director de Control Sanitario de la Secretaría de Salud del estado, Sergio Maltos, indicó que se revisó todo lo relacionado con el registro de uso médico autorizado por parte de la Secretaría de Salud Federal y descubrió que había servicios que la firma ofrecía sin estar contemplados en el acuerdo con la dependencia.
“El uso que se autorizó de acuerdo a la publicidad que ellos mismos presentan (en folletos) es para dolores en la región lumbar y algunos otros dolores, y encontramos en la casuística que ellos exhiben abordan otro tipo de enfermedades y hablan del manejo de diabetes, hipertensión, cáncer, hasta infertilidad y no tenemos ninguna evidencia científica de que el producto tenga algún efecto benéfico en estos casos”.
El doctor expresó que las personas deben ser atendidas por un médico antes de experimentar cualquier tipo de cura alternativa.
“La persona que recibe una terapia alternativa requiere previamente ser valorada por un médico, de otra manera ese dolor que traiga en la región lumbar puede ser un tumor en la columna o en la médula, puede ser una fractura de una vértebra, entonces aquí lo importante es que todo paciente que se va a someter a un procedimiento de este tipo sea previamente valorado por un médico”, dijo el galeno.
“Si considera que le puede servir una terapia de calor y masaje que es lo que le brinda finalmente este dispositivo, pues adelante, pero no hay ninguna otra evidencia de beneficios específicos de este producto”.
El doctor Maltos declaró también que encontraron publicidad dolosa en Ceragem al hacer referencia a normas que no están estrictamente ligadas a su funcionamiento.
“Hablan de una norma oficial mexicana, en nuestro país existe una norma que regula la acupuntura y contempla la acupuntura convencional, pero debe de ser aplicada por un médico o por un técnico y no tenemos evidencia de ninguna de estas dos circunstancias”.
Se reveló que en los centros hay insuficiencia sanitaria, los excusados no sirven y no se cuenta con una sanitización adecuada, porque aunque cada paciente lleve su sábana, hace falta garantizar la limpieza de cada una de ellas.
Todas las irregularidades llevaron a la suspensión de servicios de la empresa y continuará así hasta que el encargado de la compañía se presente ante la Secretaría de Salud a declarar el por qué de las anomalías y presente un plan para operar cumpliendo con las reglas.
“Son varios los elementos en base al factor de riesgo; se dictó una suspensión al establecimiento, ni siquiera está dado de alta como un establecimiento de servicio, los establecimientos de servicio que brindad alternativa o medicina convencional deben tener un aviso de funcionamiento, si practican cirugía tendrán que tener una licencia, pero en cualquiera de ambos casos tienen que tener un trámite sanitario que no encontramos o no tenemos evidencia”, dijo.
“Se le está citando al señor para que venga y manifieste lo que a su derecho convenga y previa definición del giro, si el giro es venta pues es venta o si es un área de servicio deberá manifestarse como tal y deberá exhibir por escrito a la vista del público qué servicios le ofrecen a la persona que acuda y qué pueden esperar si darle mal uso por la publicidad o por el manejo”.
¿VERDAD O MENTIRA?
Los centros Ceragem se han convertido en el refugio ideal para enfermos sin mucha esperanza que buscan en la medicina alternativa alguna solución para sus problemas de salud. Con una estrategia que ofrece 10 terapias completamente gratis, los empleados del lugar se encargan del resto y la ma-yoría de la gente que asiste cuenta con su membresía de por vida, la cual tiene un valor de 600 pesos.
Cientos de personas, la mayoría de la tercera edad, acuden a estos establecimientos diariamente con la ilusión de sanar de múltiples enfermedades. La pregunta por parte de los animadores que entretienen a los clientes mientras esperan su turno para tomar terapia es “¿quién quiere vivir más de 120 años? la respuesta de la gente no se hace esperar, todos levantan la mano y contestan alegremente.
En el ambiente se respira optimismo por parte de los usuarios, ese optimismo que las personas mayores crean entre porras, aplausos, gritos y señales de confianza por todo el lugar. La persona más afectada responde con una sonrisa ante la espera que se genera por la gran cantidad de gente que acude a estos centros, en este lugar no existe una mala cara.
El máximo de personas que pueden pasar a la vez para usar las camas es de 40. Mientras tanto, los empleados del lugar realizan parte de la terapia al pasar a los consumidores a dar testimonio o simplemente a platicar cuáles son los beneficios de las camas. El lapso de la espera depende de la cantidad de gente que haya puede variar desde 40 minutos, que es el tiempo que duran las sesiones, hasta 2 horas con una fila que comienza en el estacionamiento del lugar.
La función de las camas se basa principalmente en el calor y en un rodillo que recorre desde los glúteos hasta la nuca para luego quedarse estático en algunos puntos específicos. Son 30 minutos boca arriba y 10 más con la boca hacia abajo es lo que dura la sesión y al terminar se le pide a los asistentes que hagan dos filas para complementar la terapia con cinco minutos sentados encima de un proyector.
Los proyectores son artefactos que contienen piedras de jade calientes y hay dos tipos de éstos. El primero utiliza nueve piedras de jade y el segundo cuenta solamente con tres piedras, al término de la sesión colocando el recto sobre una piedra, la zona de la próstata sobre otra y los genitales en la tercera piedra. Las piedras de jade son puestas a una temperatura muy caliente para aprovechar los beneficios del calor según los empleados del establecimiento.
En el momento de la terapia los empleados del lugar hacen un recorrido por las camas y después de preguntar los problemas de algunos clientes hacen recomendaciones acerca de la posición en que deben de colocar el proyector.
El personal de la empresa insiste en que las camas no son curativas, sin embargo aseguran que ayudan a que el organismo trabaje mejor y eso hace sanar enfermedades o prevenirlas.
El personal de la empresa hace mención también del “premejoramiento”. Explica que el sentir dolor es una señal de que todo va a mejorar, pero que si no se siente dolor tampoco es para alarmarse, que todo marcha bien y que cada cuerpo es diferente.
En los centros de Ceragem no se permite que personas menores de 16 años tomen terapia, aunque curiosamente aseguran que no hay riesgo alguno si cuentan con la cama y lo hacen en casa.
El personal de las instalaciones también comparte sus experiencias algunas veces, incluso cuentan discusiones que han tenido con clientes porque existen varios que deciden abandonar la terapia e incitan a los presentes a no hacer lo mismo.
Durante las primeras cinco asistencias la encomienda de los empleados es solamente preguntar cómo se siente el paciente, sin embargo después de dicho número de sesiones comienzan a recomendar la compra de la cama o en su defecto la membresía “de por vida” que manejan en la empresa.
La cama tiene un valor de casi 38 mil pesos y el cliente puede pagarla hasta en un plazo de tres meses y cuando termine de pagar se le entrega la cama que es importada de Corea. La garantía total es de sólo tres meses y si el comprador hace negocio con la cama la garantía no aplica. El personal del lugar dice tener bien identificados a los clientes que hacen negocio con su compra y quienes realmente la utilizan para beneficio propio, pues aseguran estar vigilando a los compradores.
Una de las encargadas del lugar exhorta a adquirir la membresía para poder cumplir al menos 50 terapias antes de adquirir la cama con el propósito de que el consumidor aprenda a utilizar bien la cama para poder aprovecharla al máximo. v
